在郑州市公安局的诸多警种中，有这样一个“小众”警种、特殊岗位——常闻其声却鲜见其人，级别不高却命令全局，巾帼居多却不输须眉。他们是110指挥中心的民警和辅警，负担着接警、指挥、攻击、防范、服务等重要职能，被比作公安机关的“大脑”和“中枢”。今天是1月10日，是全国首小我私家民警员节，也是“110”的第35个“生日”。

记者走进警营，探访 “郑州110”背后的故事。“台”上1分钟，“台”下十年功“沙口路**处发生一起抢夺警情……”一行醒目的大字从电脑屏幕当中跳了出来。

还未挂机的20号接警员起身举手示意，指挥员李博三步并作两步跨过大厅，走到接警台前，再一次检视了一遍警情。举起无线电台：“街面各巡组请注意，沙口路**处发生一起抢夺警情，嫌疑人特征：男性，中等身材，长发……”“请**巡逻1号迅速到达第一现场……”“请**武装巡逻队、特警PTU*组沿沙口路**处搜寻……”“请交警支队划分在周边**处、**处……设卡拦截……”话音未落，电台几声铿锵有力的“明确”陈诉，预示着一张大网已经铺开。放下电台，李博抬头看了看墙上的电子钟，1分钟，所有警力部署指令全部下达。

一分钟、两分钟……十分钟李博牢牢盯着周边视频，随时准备调遣警力。“陈诉指挥中心，我是**巡逻1号，嫌疑人已控制……”“明确！”这是今年上半年，发生在郑州市城区的一起抢夺警情。

正是凭借着“脑中一张图，胸中千万警”的过硬本事，李博能够快速布警、精准指挥，而指挥台上的这1分钟，在快速遏止犯罪的同时，也制止了更多群众生命产业宁静受到伤害。一个优秀的偷袭手，是上万颗子弹“喂”出来的；一个优秀的110指挥员，更是无数个重大警情“喂”出来的。近年来，郑州110苦练“1、3、5”分钟快速反映“基本功”，通过每年数十次的“红蓝反抗”系列演练和上百次的“应急拉动演练”，铸造出了能够24小时昼夜守护绿城黎民宁静的110指挥团队。

守护平安、攻击犯罪，之于郑州110，就体现在这“台”上一分钟。第3个微信“挚友”接警员吴江的微信挚友列表中有3个特殊的“朋侪”，确切的说，是她的事情“工具”和事情“结果”。“那是一个破晓”，吴江指着微信列表中，备注名字叫做“4点钟”的头像说，“时间4点多钟”吴江接着回忆：“接起电话就能感受到话筒里透出的失望和颓废，事业的挫折，家庭的矛盾，再加上酒精的刺激，这个报警人爬上了30层楼顶，要跳楼自杀”由于该男子处于醉酒状态，说不清自己的位置，而且情绪猛烈颠簸，吴江和她的团队轮替深入谈心和劝导，甚至用自己的私人微信添加了这名男子。最终，历经1个多小时，乐成将其解救。

而这个被挽救生命的男子，已是吴江今年以来添加的第3个挚友，也是她亲手挽救的第3条生命，更是郑州110今年以来挽救的数百条自杀生掷中的其中一例。人民至上、生命至上，之于郑州110，就体现在这一条条鲜活的生命当中。您好，郑州110……“您好，郑州110，**号，请讲……”这是郑州110接警的问候语，每个接警员平均天天要重复上百次。“110吗，我的孩子明天要到场中招考试，准考证丢了……”8月的一天，中学生李**在其母亲和所在村主任和党建专员的领导下，携带一面锦旗蜂拥着指挥员刘聪来到110指挥大厅。

锦旗上“人民警员为人民，失而复得暖人心”14个大字简朴却饱含深情。2020年中招考试的前一天，李**的准考证被人捡拾。各种自媒体上，关于丢失、招领准考证的信息铺天盖地。当班指挥员刘聪凭据群众报警，认真核查、多方联系、穷尽手段，终于在考试前，将准考证送还李**手中。

“110，我爸走丢了，他有阿尔茨海默病，不认识路……”“110吗，都是我的错，孩子生气离家出走好几天了，求求你们帮帮我……”“110快救救我们，车上有个危重病人……”……一声声群众的报警求助，24小时昼夜不停的通过电波，汇聚到了郑州市公安局的接警大厅，再通过这里的接警员和指挥员，将服务群众、资助群众的指令下达给枕戈待旦的郑州公安民警……据统计，今年以来，郑州110通过指挥调理，共乐成寻找各种走失人员6700余人，服务群众数万次，收到各种表彰信、谢谢锦旗等数百次。一心为民、服务群众，之于郑州110，就体现在这实实在在的人民的信任和肯定当中。

政治过硬，作风过硬女本柔弱，为警则刚。在郑州110的队伍中，百分之80以上的都是女性，可是，在事情当中却到处丝绝不逊须眉，到处体现出了过硬的政治修养和纪律作风。“克日起，全市公安机关启动一级品级勤务模式……”这是2020年大年头一，郑州110向全局全警发出的一道指令，面临新冠肺炎疫情，郑州110全体人员无一落后，从接警服务到卡口检查，再到指挥处突、信息研判，全体人员以最高尺度，继承起了抗疫重任，打赢了这一场硬仗，郑州110所在的警令部党总支荣获“河南省抗击新冠肺炎疫情先进团体”。

“今天我给大家讲的是毛泽东主席的阻挡自由主义……”班前点名会上，戴云露正领导她的科室举行例行的“班前讲四史”运动，这个运动已经连续了近一年的时间，使用班前点名的时间，大家轮流主讲，已经开展了近百次。这内里既有党史资料，又有理论政策，既有革命事迹，又有方法技巧，而政治修养和理论武装，就这样一点一滴渗入到每个民警、辅警的骨髓里。在武晓所在的科室里，“警情分享员”和“业务领导员”活跃其中，通过不停深化、拓展“两员”事情机制，她的队伍变得业务更精、气力更强、作风更实。

“一支队伍，只要有过硬的政治素养和作风做保障，就没有克服不了的难题！”武士身世的李永忠经常用这句话勉励所在科室的同志。对党忠诚、纪律严明，之于郑州110，就体现在这一点一滴的修为和造就当中。

数据的气力位于接警大厅后方的服务器机房，“呼呼”风扇声、“嗡嗡”电流音以及机械尾端散发出的幽幽“红绿”光，无不昭示着其神秘和科技的色彩。“今年我们已经将110系统和硬件举行了再次的升级革新，运转将越发稳定和流通。”高磊凭借过硬的IT知识，已让人无法分辨其是“警”还是“工程师”的真实身份，“如果说110是全市老黎民的‘生命线’，那么我们就是保障‘生命线’的‘生命线’”高磊以及他背后的团队全年无休，随时准备着处置种种技术问题。

天天全市15000+的报警记载，在这里汇聚成了海量的警情数据。“在警情数据的海洋里，天天都要分析研判，进而指导勤务、辅助决议，最终将数据转化成维护社会宁静稳定的战斗力”冯蕾是一名“老110”，从接警员到指挥员，再到现在的研判员，她的冷静、岑寂，往往能资助她从海量的数据中，发现纪律、找出重点，天天的警情研判陈诉，就是全市公安机关攻击犯罪、治安防范、勤务部署和服务群众的重要指南。“通过我们的分析，全年共预警近百次，针对高发案警情、区域、时段，指导各种警务实战400余次，辅助市局决议开展系列专项攻击运动，累计投入警力一万余人次，有效停止了事关黎民切身利益的违法犯罪运动。

”冯蕾对自己的研判效果如数家珍，“这就是数据的气力。”数据赋能、科技强警，之于郑州110，就体现在这一条条涓滴数据转化成攻击犯罪、掩护群众的磅礴战力当中。

尾声他们，是这座都会的平安守夜人，24小时，永不停歇、星夜达旦、坚守岗位；他们，是离群众最近，却从未露面的人民警员，365天，日复一日、四季循环、从不缺席。据110主任孙红梅先容，不久前，郑州110被公安部评为“全国公安机关110事情结果突出团体”，“荣誉属于110，气力来自人民群众！”面临公安部的荣誉，孙红梅颇有感慨。最后，在今天这个特殊的日子里，让我们祝福他们，祝福时刻守护在绿城人民身边的郑州110！①河南法制报记者杨勇通讯员张芳冰。

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